İstanbul Boğazı’nın hemen kıyısındaki konumuyla Shangri-La Bosphorus İstanbul, Asya misafirperverliğini kentin dokusuyla harmanlıyor. Şehrin kültür, tarih ve gastronomi zenginliğini misafirlerine bir deneyim rotası aracılığıyla sunduklarını anlatan Shangri-La Bosphorus İstanbul Genel Müdürü Aykut Korkmaz, “Bizim için yerel deneyim, misafirlerimize yalnızca İstanbul’u göstermek değil; onu hissettirebilmek anlamına geliyor” diyor.
Shangri-La Bosphorus İstanbul Genel Müdürü Aykut Korkmaz’a göre şehir otelciliği artık yalnızca konaklama sunmaktan ibaret değil. Misafirler, seyahat ettikleri destinasyonu gastronomisi, kültürü ve yaşam ritmiyle deneyimlemek istiyor.
Bu anlayış doğrultusunda otel, Boğaz kıyısındaki konumunu yalnızca fiziksel bir avantaj olarak değil, İstanbul’u keşfetmenin başlangıç noktası olarak değerlendiriyor. Beşiktaş’tan Kadıköy’e, Dolmabahçe Sarayı’ndan Tarihi Yarımada’ya uzanan rota, Shangri-La’nın kişiselleştirilmiş hizmet anlayışıyla bütünleşiyor. Aykut Korkmaz bu yaklaşımı, “Bizim için yerel deneyim, misafirlerimize yalnızca İstanbul’u göstermek değil; onu hissettirebilmek anlamına geliyor” sözleriyle ifade ediyor.
Gastronomi, Şehir Deneyiminin Merkezinde
Korkmaz’a göre gastronomi bugün oteller için tamamlayıcı bir hizmet olmaktan çıktı; seyahat kararını etkileyen en güçlü unsurlardan biri haline geldi. Shangri-La Bosphorus İstanbul da bu dönüşümü restoran deneyiminin ötesine taşıyor. Şef iş birlikleri, interaktif workshop’lar, kültürel ritüeller ve mevsimsel gastronomi deneyimleriyle misafirlere her ziyarette yeni bir keşif sunmayı hedefliyor. Böylece gastronomi yalnızca tadılan değil, öğrenilen, paylaşılan ve destinasyonun kültürünü anlatan bir deneyime dönüşüyor. “Artık şehir otelleri için başarı, yalnızca yüksek doluluk oranlarıyla değil; misafirlerin tekrar gelmek isteyecekleri deneyimler yaratabilmekle ölçülüyor.”
Yeni Lüksün Merkezinde Kişiselleştirme Var
Dijitalleşme ve yapay zekâ seyahat alışkanlıklarını dönüştürse de Korkmaz, teknolojinin insan dokunuşunun yerini alamayacağını vurguluyor. AI Concierge Challenge yaklaşımı da bu düşüncenin bir yansıması. Yapay zekâ rota oluşturabiliyor; ancak deneyimli concierge ekibi misafirleri İstanbul’u bir turist gibi değil, bir İstanbullu gibi deneyimleyebilecekleri restoranlara ve yerel keşif noktalarına yönlendirebiliyor. Aynı yaklaşım gastronomide de geçerli. “Geleceğin lüksü, misafirlerin ayrılırken yanlarında götürdükleri his olacak. Biz de tam olarak bunu yaratmaya odaklanıyoruz” diyen Korkmaz, teknoloji tercihleri analiz etse dahi unutulmaz bir deneyimi şeflerin vizyonu, mevsimsel ürünler ve her tabağın anlattığı hikâyenin oluşturduğuna vurgu yapıyor.
Gastronomi, wellness ve Asya misafirperverliğinin aynı çatı altında buluştuğu Shangri-La Bosphorus İstanbul’da misafire sunulan “deneyim” öne çıkarılıyor. Shang Palace’da bir tarafta otantik Kanton mutfağının lezzetleri sunulurken; diğer yanda Kung Fu Tea Master Seremonisi, Dim Sum ve Sushi workshop’ları gibi interaktif deneyimler yaşatılıyor: “Amacımız, Shangri-La’nın kalpten gelen Asya misafirperverliğiyle İstanbul’un kültürüyle buluşturmak ve misafirlerimize unutulmaz deneyimler yaşatmak.”
